Reclamações \ Ocorrências

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Preencha o formulário online com a sua identificação e a descrição da situação. Também pode formalizar a ocorrência presencialmente em qualquer agência.

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Passo a passo

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Registe a ocorrência

Online, no formulário de ocorrência, ou numa agência. Indique os seus contactos e descreva a situação com o máximo de detalhe.
Guarde a referência

No fim do registo recebe um número de referência. É com ele que pode Acompanhar um pedido - Banco BAI Cabo Verde
Análise e resposta

A equipa responsável analisa a situação e responde pelo contacto que indicou.
Se não concordar com a resposta

Pode recorrer às entidades indicadas abaixo, mencionando a referência da ocorrência.