O BAICV nunca lhe pede códigos
Nem por telefone, nem por SMS, nem por email: o banco nunca pede a palavra-passe do BAIDIRECTO, códigos enviados por SMS, o PIN ou os dados completos do cartão. Qualquer pedido destes é fraude — desligue e contacte a sua agência.
Phishing e smishing
Desconfie de mensagens com urgência artificial («a sua conta será bloqueada»), erros de português, remetentes estranhos ou links encurtados. Nunca aceda ao BAIDIRECTO através de links recebidos: digite sempre ib.bancobai.cv ou use a aplicação oficial.
Palavras-passe e autenticação
Use palavras-passe longas e únicas para o banco — nunca a mesma de outros serviços — e ative todos os fatores de autenticação disponíveis. Não guarde credenciais no navegador de computadores partilhados.
Cartões e compras online
Prefira o cartão Visa Pré-Pago Virtual para compras na internet: carrega apenas o valor necessário e o cartão principal nunca é exposto. Ative notificações de movimentos e verifique o extrato com regularidade.
Wi-Fi público e dispositivos
Evite operações bancárias em redes Wi-Fi abertas. Mantenha o telemóvel e o computador atualizados, instale aplicações apenas das lojas oficiais e bloqueie o ecrã com PIN ou biometria.
Se suspeitar de fraude
Aja depressa: altere a palavra-passe, contacte de imediato a sua agência ou a linha do banco para bloquear cartões e acessos, guarde as mensagens como prova e apresente queixa à Polícia Judiciária. A rapidez da reação faz a diferença na recuperação de fundos.
