Denunciante protegido
A sua identidade e os seus dados são tratados com a máxima reserva pelas funções de controlo, exclusivamente para a análise da denúncia.
Ética e transparência
Canal de Denúncias
O BAICV disponibiliza ao público um canal para comunicar, de forma segura e confidencial, factos e práticas contrários aos valores e princípios do banco.
Como funciona
Um canal de comunicação responsável.
As comunicações são tratadas com confidencialidade pelas funções de controlo do banco, nos termos da Política de Comunicação de Irregularidades e alinhadas com as melhores práticas de auditoria e fiscalização.
Nos termos da legislação aplicável, este canal exige a identificação do denunciante. Os seus dados são tratados com confidencialidade.
Compromisso
As suas garantias.
Confidencialidade
As comunicações são tratadas de forma reservada pelas funções de controlo (Compliance e Auditoria).
Proteção contra retaliação
As denúncias feitas de boa-fé não podem, em caso algum, prejudicar o denunciante.
Tratamento diligente
Cada comunicação é analisada com rigor e imparcialidade, nos termos das políticas do banco.
Âmbito
O que pode denunciar.
Selecione o tipo que melhor descreve a situação ao submeter a denúncia.
- Tratamento inadequado (falta de ética)
- Indícios de fraude e suspeitas de corrupção
- Violação do sigilo bancário
- Branqueamento de capitais / financiamento do terrorismo
- Conflito de interesses
- Incumprimento de normas legais e regulamentares
- Outros
Saiba mais nas Política de Comunicação de Irregularidades, Código de Conduta e Política de Prevenção de Fraude.
Canal seguro
Fazer uma denúncia
Descreva a situação com o máximo de detalhe possível.
Identificação obrigatóriaNos termos da legislação aplicável, este canal exige a identificação do denunciante.
